LINE配信の概要
ねこすけCMSのLINE配信機能は、LINE公式アカウントのMessaging APIと連携し、セグメント配信・ステップ配信・リッチメニュー自動切替を実現します。CRMの顧客データと連動するため、属性ベースのきめ細かな配信が可能です。
💡 ポイント: LINE配信機能はStandard以上のプランで利用可能です。LINE公式アカウントのMessaging APIの設定が別途必要です。
初期設定：LINE公式アカウント連携
前提条件
- LINE公式アカウントが開設済みであること
- LINE Developersコンソールにアクセスできること
- Messaging APIが有効化されていること
設定手順
- LINE Developersコンソールでプロバイダー・チャネルを作成します。
- Messaging APIのチャネルアクセストークン（長期）を発行。
- WordPress管理画面 → ねこすけCMS → 設定 → LINE タブでトークンとチャネルシークレットを入力。
- 表示されるWebhook URL（
/wp-json/necosuke/v1/line/webhook）をLINE Developersコンソールに設定。 - Webhookの利用 をONにして完了。
⚠️ 注意: WebhookのURLにはSSL（HTTPS）が必須です。HTTP環境ではLINEからの通信を受け取れません。
メッセージテンプレート
LINE配信で使用するメッセージの雛形を作成します。7種類のメッセージタイプに対応しています。
メッセージタイプ
| タイプ | 説明 | 用途 |
|---|---|---|
| テキスト | プレーンテキストメッセージ | お知らせ、リマインド |
| 画像 | 画像メッセージ | 商品紹介、バナー |
| Flexカード | カード型レイアウト（画像+テキスト+ボタン） | 商品紹介、イベント案内 |
| Flexカルーセル | 横スワイプ可能な複数カード（2〜10枚） | 商品一覧、プラン比較 |
| ボタン | テキスト+ボタン配置 | アンケート、選択肢 |
| 確認 | Yes/No形式の2択 | 意思確認 |
| リッチメッセージ | 画像全体がタップ領域のメッセージ | キャンペーン告知 |
Flexカードの設定項目
- ヒーロー画像: カード上部の画像URL
- タイトル: 最大40文字
- 本文: 最大120文字
- ボタン: 最大3つ（URL遷移、ポストバック）
- 背景色: カラーコード指定
- 代替テキスト: 最大400文字（通知に表示されるテキスト）
配信タスク
メッセージテンプレートを使用して、実際のLINE配信を実行します。メール配信と同様に「同報配信」と「ステップ配信」の2種類があります。
同報配信（一斉配信）
- ねこすけCMS → LINE → タスク → 新規作成。
- 配信タイプ 同報配信 を選択。
- メッセージテンプレートを選択。
- 配信対象の抽出条件を指定。
- 配信日時を設定し、ステータスを「配信待ち」に変更。
ステップ配信
ユーザーの登録日や属性日付を基準に、段階的にLINEメッセージを自動送信します。設定方法はメールのステップメールと同様です。
💡 ヒント: LINE Messaging APIは1リクエストあたり500ユーザーまで。ねこすけCMSは自動的に分割送信し、レートリミット（10リクエスト/秒）も制御します。
クリックトラッキング
メッセージ内のURLにはトラッキングURLが自動的に適用され、クリック計測が可能です。
トラッキングURLの仕組み
ねこすけCMS経由のプロキシURLに変換され、クリック時に以下の情報が記録されます。
- クリックしたユーザー（LINE UserID）
- クリックしたメッセージ・要素
- 配信からクリックまでの経過秒数
- リダイレクト先URL
統計情報
LINEタスク一覧画面で以下の統計を確認できます。
- 配信数: メッセージ送信数
- クリック数: URL総クリック数
- UUクリック数: ユニークユーザー数
- UUクリック率: UUクリック数 / 配信数
クリック率は色分けで表示されます：
- 🟢 20%以上: 優秀
- 🟡 10〜20%: 標準
- ⚪ 10%未満: 改善余地あり
リッチメニュー管理
LINE公式アカウントのリッチメニューをねこすけCMSから管理し、ユーザーの属性に応じて自動切り替えできます。
基本設定
- 背景画像: 2500×1686px、1MB以下
- タップ領域: 最大6エリア（URLリンク・ポストバック）
- 有効期間: 開始日・終了日を設定可能
- 優先度: 数値が小さいほど優先的に適用
自動切替の仕組み
リッチメニューにはユーザーフィルター（抽出条件）を紐づけることができます。以下のイベント発生時に、該当ユーザーのリッチメニューが自動的に再評価・切り替えされます。
- ユーザー属性の変更時
- フェーズ（ファネル）の変更時
- LINE友だち追加時
- ユーザーメタの更新時
💡 活用例: 「無料会員にはアップグレード訴求メニュー」「有料会員には専用コンテンツメニュー」を表示するなど、ユーザーのステータスに応じたリッチメニュー運用が可能です。
公開済みメニューの編集
公開済みのリッチメニューは直接編集できません。編集する場合は「コピーして編集」で複製を作成し、新しいメニューとして公開してください。旧メニューは自動的に差し替えられます。
Webhook処理
LINEからのイベント（友だち追加・ブロック・メッセージ受信等）はWebhookで受信し、自動処理されます。
| イベント | 処理内容 |
|---|---|
| Follow（友だち追加） | LINE UserIDをCRMに紐づけ、リッチメニュー適用 |
| Unfollow（ブロック） | CRM上でブロック状態を記録 |
| Message（メッセージ受信） | ログ記録（自動応答は管理画面で設定） |
| Postback | リッチメニュータップログ記録、属性変更トリガー |