治療院・整体院・鍼灸院では、「痛みが出た時だけ来院」から「定期メンテナンス通院」への意識転換が安定経営の要です。患者さんの症状改善プロセスを管理し、継続通院の必要性を丁寧に伝えることが重要です。
ねこすけCMSは、初回来院後のフォローから定期通院の促進、紹介経由の患者管理までをWordPress上で一元化。施術に集中できる環境を整えながら、患者満足度向上とリピート促進の運用をサポートします。
※LINE配信機能のご利用にはLINE公式アカウントおよびMessaging APIの設定が別途必要です。
治療院・整体院・鍼灸院における6フェーズの顧客体験フロー
Googleマップや口コミサイトから自院サイトへ誘導。症状別の専用フォームで初診予約を獲得し、患者情報をデータベースへ登録します。
肩こり・腰痛などの症状別セルフケア情報をステップ配信。ユーザー属性（主訴）に合わせた情報の出し分けにより、来院前からの信頼構築をサポートします。
Necosuke Note機能を活用し、問診票や施術記録を時系列でデジタル管理。管理者が管理画面で施術経過を確認・管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
初回施術後のユーザー属性変更に合わせ、状況に応じた施術プランを案内。「プラン未定」などのユーザー属性を持つ患者へのセグメント配信も可能です。
症状改善後も、「前回来院から〇日経過」といったルールに基づきリマインドを自動配信する設定が可能です。定期的なメンテナンス通院の案内をサポートします。
Necosuke Note機能で施術経過を時系列に蓄積し、管理者が管理画面で確認・管理。紹介者をユーザー属性で管理し、対象者への個別案内メール配信が可能です。
治療院・整体院・鍼灸院で特に効果的な機能の組み合わせ
患者ごとの症状や施術内容を時系列で蓄積し、管理者がWordPress管理画面で確認できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
患者ごとの来院履歴を記録し、最適なタイミングでLINEやメールを自動配信する設定が可能です。来院案内の運用をサポートします。
主訴や治療フェーズのユーザー属性データを活用し、一人ひとりに適したアドバイスの配信設定が可能です。信頼関係の構築をサポートします。
紹介経由の患者をユーザー属性で管理し、条件に合致した患者への案内メール配信が可能です。フォームと属性管理を組み合わせた運用をサポートします。
他のツールにはない、治療院・整体院・鍼灸院向けの強み
主訴、部位、通院目的、既往歴などを自由に定義。ルールに基づいた的確な情報配信の基盤となります。
初診からメンテナンスまでの状況をプロジェクト管理で整理。フェーズ別の属性登録数をダッシュボードで確認し、どのフェーズに患者が多いかを把握できます。
「前回の来院から14日」や「プラン完了」など、具体的な条件に連動した自動配信の設定が可能です。
標準の属性管理では対応しきれない時系列の詳細記録（施術内容・問診内容・生活アドバイスなど）を患者ごとに蓄積し、管理者が一元管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
トライアル版なら今すぐ機能確認ができます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
