コーチング・カウンセリングでは、クライアントとの深い信頼関係が成果の基盤です。体験セッションでの「この人に相談したい」という実感が、継続契約の決め手となります。
ねこすけCMSは、セルフチェックフォームから体験セッション受付、Necosuke Noteによるセッション記録の管理、継続フォローまでをWordPress上で一元管理。コーチやカウンセラーが、よりクライアントに向き合える環境づくりをシステム面からサポートします。
※LINE配信機能のご利用にはLINE公式アカウントおよびMessaging APIの設定が別途必要です。
コーチング・カウンセリングにおける6フェーズの顧客体験フロー
独自フォームを活用したオンライン診断を提供。回答内容に基づきユーザー属性を付与し、クライアントの悩みや関心テーマを属性情報として蓄積します。
登録日を起点としたステップ配信により、信頼関係の構築をサポートします。ユーザー属性（相談テーマなど）に合わせた情報の出し分けにより、専門性の訴求を支援します。
体験セッション希望日入力フォームで日程を調整。Necosuke Note機能を活用し、事前にヒアリングシートを入力してもらうことで、限られたセッション時間の質を高める準備をサポートします。
体験セッション後のユーザー属性変更に合わせ、最適なプランを案内。特定のフェーズに到達した検討者のみに限定ページURLをメールで送付し、プラン比較資料の提供が可能です。
セッション間のワーク提出状況をプロジェクト管理で整理。「セッションから3日経過」などの抽出条件に合致したクライアントに対して、リマインド配信の設定が可能です。継続的なフォロー運用をサポートします。
閲覧制限のある会員ページでワークシートや音声を提供。Necosuke Note機能により、これまでのセッション内容や対応方針を時系列で蓄積し、管理者が管理画面で確認・管理できます。
コーチング・カウンセリングで特に効果的な機能の組み合わせ
各セッションの内容や気づきを時系列で蓄積し、管理者がWordPress管理画面で確認できます。担当者が変わった場合でも、過去の経緯を把握した対応をサポートします。
プロジェクト管理のダッシュボードで、フェーズ別の属性登録数を確認できます。抽出条件で停滞しているクライアントをリストアップし、適切なタイミングでフォローする設定が可能です。
セッション後の振り返り案内や次回セッション前のリマインドを、属性付与ルールと組み合わせて自動配信する設定が可能です。運用負担の軽減をサポートします。
クライアントのユーザー属性に応じた資料や音声を、閲覧制限のある会員ページで個別に提供できます。フィルター条件を満たすクライアントに限定ページURLをメールで送付する形式です。
他のツールにはない、コーチング・カウンセリング向けの強み
相談テーマ、セッション頻度、契約プラン、紹介元などを自由に定義。「特定テーマを持つ層のみ」への教材案内など、属性に基づく的確なアプローチの基盤となります。
初回問合せから目標達成までの状況をプロジェクト管理で整理。フェーズ別の属性登録数をダッシュボードで確認し、どのフェーズにクライアントが多いかを把握できます。
「体験セッション完了」や「フォーム送信後」など、具体的なイベントをトリガーとした配信の設定が可能です。契約開始日属性から〇日後のステップ配信で更新案内を送ることもできます（要設定）。
標準の属性管理では対応しきれない時系列の詳細記録（セッションテーマ、気づき、次回課題、クライアントの変化など）をクライアントごとに蓄積し、管理者が一元管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
トライアル版なら今すぐ機能確認ができます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
