フィットネス・ジムでは、体験入会から本入会、そして長期継続が収益の基盤です。入会後の「幽霊会員」化を防ぎ、目標達成をサポートし続けることがLTV向上の鍵となります。
ねこすけCMSは、見学予約から入会後のトレーニングフォロー、休会防止のアプローチまで、設定したルールに基づいてWordPress上で一元管理。トレーナーが指導に集中しながら、継続率向上の運用をサポートします。
※LINE配信機能のご利用にはLINE公式アカウントおよびMessaging APIの設定が別途必要です。
フィットネス・ジムにおける6フェーズの顧客体験フロー
SNSや広告から予約ページへ誘導。独自フォームにより、目標や運動経験などのデータを取得し、ユーザー属性として会員データベースへ登録します。
初心者向けのコツをステップ配信。ユーザー属性（目標・興味・関心など）に合わせた情報の出し分けにより、「続けられそう」という安心感の向上をサポートします。
Necosuke Note機能を活用し、体組成データや目標設定シートをデジタル記録。体験時の記録やフォロー履歴を管理者がWordPress管理画面で確認できます。
意欲が高まったタイミングで入会を案内。特定のユーザー属性（体験完了など）を持つユーザーにのみ限定特典を表示し、入会を後押しします。決済は外部決済ページへ誘導する形式となります。
最終来館日を記録し、「最終来館から14日経過」などの抽出条件に合致した会員をリストアップ。該当する会員へのリマインドメール・LINE配信の設定が可能です。
Necosuke Note機能を活用し、トレーニング記録を時系列でデジタル管理。会員の状況をもとにした案内メール・LINE配信の設定で、会員満足度向上の運用をサポートします。
フィットネス・ジムで特に効果的な機能の組み合わせ
Necosuke Noteで体組成データや目標を時系列で蓄積。顧客ごとの対応履歴を管理者がWordPress管理画面で確認できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
来館日属性をもとにした抽出条件で、一定期間来館がない会員をリストアップ。タイミングに合わせたメールやLINEでのフォロー設定が可能です。退会防止の運用をサポートします。
Messaging APIを活用し、希望日入力フォームでの予約受付後に前日リマインドを自動配信する設定が可能です。来館のサポートをします。
目標達成（属性更新）をトリガーに、次のステップの教材や案内を自動配信する設定が可能です。会員のモチベーション維持の運用をサポートします。
他のツールにはない、フィットネス・ジム向けの強み
目標、利用プラン、怪我の履歴などを自由に定義。「ダイエット目的」や「特定プラン契約者」など、個別のセグメント配信が可能です。
体験から継続までの状況をプロジェクト管理で整理。フェーズ別の属性登録数をダッシュボードで確認し、どのフェーズに会員が多いかを把握できます。
「14日間来館なし」や「入会から〇日後」など、具体的な条件に連動した自動配信の設定が可能です。
標準の属性管理では対応しきれない時系列の詳細記録（体組成データ・トレーニング記録・指導メモなど）を会員ごとに蓄積し、管理者が一元管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
トライアル版なら今すぐ機能確認ができます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
