オンラインスクール・講座運営では、「集客→無料コンテンツ→有料講座→継続受講→上位コース」という段階的なファネル設計が重要です。
ねこすけCMSなら、メール・LINE配信から会員サイト、プロジェクト管理まで一元化。動画視聴や課題提出などの学習アクションに基づいた自動フォローアップの設定で、受講生の離脱防止と上位コースへのスムーズな案内をサポートします。
※LINE配信機能のご利用にはLINE公式アカウントおよびMessaging APIの設定が別途必要です。
オンラインスクール・講座における6フェーズの顧客体験フロー
SNS広告やブログから無料体験レッスン・ウェビナーへ誘導。独自フォームにより、学習目的や興味分野などの属性データを取得し、見込み受講生情報をデータベースへ登録します。
無料登録者へ、登録日を起点としたステップメールを自動配信。講座の魅力や講師の想いを段階的に提供します。
閲覧制限のある会員専用ページで入門動画を提供。YouTube動画の視聴秒数をトラッキングし、視聴完了に合わせて次の案内を自動化します。
体験後の意欲が高まったタイミングで有料コースを案内。特定の属性を持つ受講生にだけ限定特典を表示することも可能です。決済は外部決済ページへ誘導する形式となります。
受講生の状況をフェーズ管理し、「最終アクセスから7日経過」などの条件に合致した受講生へ、自動でリマインドメールやLINEを配信する設定が可能です。
閲覧制限のある会員専用ページでQ&Aを設置。Necosuke Note機能を活用し、受講生ごとの相談内容や対応履歴を時系列で蓄積し、管理者が管理画面で確認できます。
オンラインスクール・講座で特に効果的な機能の組み合わせ
ユーザー属性（「初級修了」など）に基づき、会員サイトのコンテンツを自動で閲覧制限・解放します。
一定期間アクションがない受講生をフィルターで抽出し、メールやLINEでフォローする設定が可能です。
特定動画の視聴完了や課題提出をトリガーに、上位コースの案内を自動配信する設定が可能です。アップセルの運用効率化をサポートします。
フェーズごとの属性登録数やアクションログ数をダッシュボード上で確認できます。どのフェーズに受講生が多いかの把握に役立ちます。
他のツールにはない、オンラインスクール・講座向けの強み
受講コースや学習状況に応じたユーザー属性を自由に定義し、受講生を分類できます。「動画視聴完了」といった具体的な行動をトリガーに属性を付与し、セグメント配信が可能です。
見込みから修了までの6段階でプロジェクトを管理。どのフェーズに受講生が多いか、ダッシュボードで状況を把握できます。
「動画を指定秒数視聴」「30日間ログインなし」など、具体的なユーザーの行動（または不行動）をトリガーにした自動配信の設定が可能です。
標準の属性管理では対応しきれない時系列の詳細記録（相談履歴・面談メモ・対応方針など）を受講生ごとに蓄積し、管理者が一元管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
トライアル版なら今すぐ機能確認ができます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
