花屋・フラワーショップでは、記念日や季節のイベントに合わせたタイムリーな提案がリピート購入の鍵です。お客様の大切な人の記念日を記録し、最適なタイミングでご案内することで、「いつもこのお花屋さんに頼もう」という信頼関係の構築をサポートします。
ねこすけCMSは、記念日属性をもとにした抽出条件でのリストアップと配信設定から、属性に合わせた季節のアレンジメント提案、制作記録の内部管理までをWordPress上で一元化。花の魅力を活かしたマーケティング施策の運用をサポートします。
※LINE配信機能のご利用にはLINE公式アカウントおよびMessaging APIの設定が別途必要です。
花屋・フラワーショップにおける6フェーズの顧客体験フロー
母の日やクリスマスなどのイベントに合わせた専用LPを作成。独自フォームにより、興味のあるギフトジャンルなどの属性データを取得しながら、LINE友だち追加を促します。
花言葉やアレンジのコツをステップ配信。ユーザーの「好みのスタイル」属性に合わせた情報の出し分けにより、ブランドへの共感と購入意欲の向上をサポートします。
お試しセット等の注文専用フォームを用意。購入アクション（属性更新）をトリガーに、ケアガイドをステップ配信で届ける設定が可能です。
独自フォームにより、大切な記念日（誕生日・結婚記念日等）を登録。記念日属性が登録されたユーザーへ、定期便サービスなどの継続的な提案をサポートします。
記念日属性をもとに抽出条件でリストアップし、リマインドメッセージを配信する設定が可能です。好みに合わせたおすすめのアレンジ案内と合わせて届けることもできます（要設定）。
閲覧制限のある会員ページを活用し、リピート回数の多いVIP客にのみ限定ページURLをメールで送付。Necosuke Note機能で個別の制作記録や好みを時系列で蓄積し、管理者が管理画面で確認・管理できます。
花屋・フラワーショップで特に効果的な機能の組み合わせ
ユーザー属性に登録された記念日をもとに抽出条件を設定し、対象者をリストアップしてリマインドを配信する設定が可能です（要設定）。「大切な日を忘れずに祝いたい」というお客様の想いをサポートします。
旬の花やイベント情報を、登録された「好み」や「利用目的」属性に合わせて配信対象を指定。情報のミスマッチの軽減をサポートし、受注機会の向上をサポートします。
プロジェクト管理のダッシュボードで、フェーズ別の属性登録数を確認できます。定期便利用者や未フォロー顧客を抽出条件でリストアップし、適切なフォロー対象の選定に役立てられます。
好きな花、色、アレルギー、過去のアレンジ内容などを、管理者が時系列で記録。パーソナライズ提案の運用をサポートします。
他のツールにはない、花屋・フラワーショップ向けの強み
好みのスタイル、記念日リスト、利用目的などを自由に定義。「和風を好む法人顧客」など、属性に基づいた的確なアプローチの基盤となります。
LINE登録からリピーター、VIP化までの状況をプロジェクト管理で整理。フェーズ別の属性登録数をダッシュボードで確認し、どのフェーズに顧客が集中しているかを把握できます。
「フォーム送信完了」や「属性更新後」など、具体的な顧客行動をトリガーとした配信の設定が可能です。記念日属性の登録をもとにした抽出条件配信で、タイミングを逃さない案内をサポートします（要設定）。
標準の属性管理では対応しきれない時系列の詳細記録（好きな花・色・アレルギー・過去のアレンジ内容・贈り先の反応など）を顧客ごとに蓄積し、管理者が一元管理できます。担当者が変わっても過去の経緯を把握した対応が可能です。
トライアル版なら今すぐ機能確認ができます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
