不動産・住宅業界では、検討期間が長く比較検討も多いため、長期間にわたる信頼構築と適切なタイミングでの情報提供が成約の鍵です。物件情報だけでなく、住まい選びに役立つ情報を継続的に届けることで差別化を図れます。
ねこすけCMSは、資料請求からモデルハウス見学予約、長期フォロー、引き渡し後のアフターサポートまで一元管理。検討期間が長い不動産業界に最適なナーチャリングを実現します。
不動産・住宅における6フェーズの顧客体験フロー
物件検索サイトやSUUMOからの流入、モデルハウス見学の申込で見込み客情報を獲得。希望エリア・予算・間取りをヒアリングします。
住宅ローンの基礎知識、間取りの選び方、エリア情報などをステップメールで配信。「この会社に相談したい」という信頼を構築します。
モデルハウス見学や個別の物件案内で、実際の住空間を体験。来場後のアンケートで反応を把握し、次のアプローチに活かします。
見学後の検討状況をフォローし、最適な物件やプランを提案。資金計画のシミュレーションで具体的な検討をサポートします。
すぐに購入しない長期検討客にも、定期的に新着物件や市場動向を配信。検討のモチベーションを維持し、タイミングが来た時に選ばれる存在を目指します。
引き渡し後の定期点検案内やリフォーム提案、住まいのメンテナンス情報を配信。紹介やリフォーム受注につなげます。
不動産・住宅で特に効果的な機能の組み合わせ
お客様の希望エリア・予算・間取りを属性管理し、条件に合う新着物件を自動でメール配信。最適な物件との出会いを創出します。
検討期間が数ヶ月〜数年の長期客にも途切れなくフォロー。フェーズ管理で温度感を把握し、最適なタイミングで商談へ誘導します。
引き渡し後1ヶ月・半年・1年のタイミングで定期連絡を自動配信。アフターケアの充実で紹介を創出します。
ノート機能で商談内容・希望条件の変化・家族の意見を記録。営業担当が変わっても一貫した対応が可能です。
他のツールにはない、不動産・住宅向けの強み
希望エリア・予算帯・間取り・入居時期・家族構成・ペット有無など、物件マッチングに必要な詳細条件を属性として管理できます。
資料請求→来場→商談→申込→契約→引渡→アフターの長期パイプラインを可視化。各段階の滞留日数と転換率を把握し、営業活動を最適化できます。
「来場翌日」「見積提出後1週間」「引渡後1ヶ月」「住宅ローン金利変動時」など、不動産特有のタイミングに合わせた自動配信で最適なフォローを実現します。
商談内容・家族の意見・希望条件の変化・検討中の競合物件を記録。長期にわたる商談の経緯を正確に把握し、的確な提案につなげます。
Free版なら今すぐ無料で始められます。デモで実際の画面をご確認いただけます。
