この画面でできること
ユーザーダッシュボードは、顧客との「接触・関係維持」の状況をひと目で把握するための画面です。フォローが必要な顧客(次回接触予定日が過ぎている人、最近登録した人など)が自動でリストアップされるため、毎朝この画面を確認するだけで「今日誰に連絡すべきか」がわかります。
- フォローが必要な顧客を条件別のセクションで自動表示
- 保存済みの抽出条件を使った独自セクションの追加(最大10件)
- カード上から次回接触予定日をその場で更新(クイック更新)
- 1週間以内の個別予約メール・本日配信されるステップメールの確認
- 顧客の顔と名前を覚えるための「記憶定着テスト」
画面の開き方
左メニューの「ねこすけCMS」→「ユーザー」→ 画面上部タブ「ダッシュボード」をクリックします。
固定セクション
以下の5つのセクションが常に表示されます。各セクションには該当する顧客が顔写真カード(またはリスト)で並び、見出しに人数バッジが付きます。
| セクション | 表示される顧客 |
|---|---|
| 関係維持の意思: A を選択 | 関係維持の意思を「A」に設定した顧客 |
| 次回接触予定日を過ぎている | 次回接触予定日が本日より前の顧客(要フォロー) |
| 今後7日以内に接触予定 | 次回接触予定日が本日〜7日後の顧客 |
| 直近7日以内に登録 | 登録日が過去7日以内の新規顧客 |
| 直近7日以内に接触あり | 最終接触日が過去7日以内の顧客 |
「関係維持の意思」「関係性ステージ」「最終接触日」「次回接触予定日」は、各ユーザーの詳細画面で設定します。詳しくは「ユーザー詳細・編集」をご参照ください。
カスタムセクションの追加
保存済みの抽出条件を使って、独自のセクションを追加できます(例:「セミナー参加済みの顧客」「ランクAの顧客」)。
- 先に「抽出条件」タブで条件を作成・保存しておきます。
- 左メニューの「ねこすけCMS」→「設定」→「ユーザー」タブ →「ダッシュボード表示」を開きます。
- 表示名(空欄の場合は抽出条件名をそのまま使用)、抽出条件、表示形式(カード / リスト)を選択して追加します。
- ドラッグハンドル(☰)で並び順を変更できます。最大10件まで登録可能です。
💡 ポイント: 表示形式は2種類あります。カードは顔写真+氏名をグリッドで大きく表示(既定)、リストは顔写真・氏名・メール・ステージ・接触日を1行に圧縮表示します。人数が多いセクションはリスト形式がおすすめです。
顧客カードの操作
- 詳細を見る: 顔写真または氏名をクリックすると、その顧客のユーザー詳細画面へ移動します。
- 情報ポップアップ: カードにマウスを乗せると、関係性ステージ・関係維持の意思・メールアドレス・登録日・最終接触日・次回接触日が表示されます。
- 次回接触のクイック更新: ポップアップ内の「1週後」「2週後」「1ヶ月後」「3ヶ月後」「6ヶ月後」「1年後」ボタンで、次回接触予定日をその場で保存できます(画面遷移なし)。
配信予定の確認
ダッシュボード下部には、メール配信の直近予定が表示されます。
- 1週間以内の個別予約メール: 予定日時・受信者・件名を一覧表示。件名クリックで本文プレビュー、「一覧へ »」で個別予約配信の管理画面へ移動します。
- 本日配信されるステップメール: 配信時刻・受信者・タスク名・件名を受信者単位で一覧表示。「本日の配信一覧へ »」で全体を確認できます。
記憶定着テスト
画面上部の紫色のバーから、顧客の顔と名前を覚えるためのテストを実施できます。営業担当の交代時や、イベント前の顔と名前の再確認に便利です。
- 出題対象をセレクトで選びます: デフォルト / 2週間以内登録 / 2週間以内接触 / 2週間先までに接触 / 1ヶ月前〜2週間登録
- 「顔写真 → 氏名」または「氏名 → 顔写真」ボタンでテスト開始。4択形式で最大10問出題されます。
- 回答すると正誤が色で表示され、終了時に正答率が表示されます。「もう一度」で同じモードを再挑戦できます。
💡 ポイント: テストは顔写真が登録されている顧客のみが対象で、4人以上必要です。顔写真はユーザー詳細画面の「添付」タブから登録できます。
注意点
- 「直近7日以内」などの期間は固定です(変更するには抽出条件でカスタムセクションを作成してください)。
- ユーザー統合で統合済みになった旧レコードは、すべてのセクションから除外されます。
- カスタムセクションが参照している抽出条件を削除すると、そのセクションは表示されなくなります。
